Retningslinjer for angrerett

Returrett og Vilkår for Retur

Returrett: Vi i syd AS ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du mot formodning ikke er fornøyd, har du rett til å returnere varer innen 14 dager etter at du mottok bestillingen. Vi tilbyr enkel retur på alle varer, unntatt spesialtilpassede produkter og produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres.

Vilkår for Retur:

  • Returretten gjelder kun for produkter som er ubrukt, uåpnet, og i original emballasje.
  • Produkter som er brukt, skadet eller uten original emballasje vil ikke bli akseptert for retur.
  • Du har 14 dager på deg fra du mottok varene til å sende dem tilbake til oss.
  • Returfrakten er kundens ansvar med mindre varen er defekt eller feil levert.

Hvordan Returnere:

  1. Fyll ut retur skjemaet nedenfor.
  2. Pakk produktet forsvarlig og send det tilbake til vår returadresse:
    • i syd AS, Stråndeveien 4, 4521 Lindesnes
    • Merk pakken med "Retur" og ordrenummer for raskere behandling.
  3. Når vi har mottatt returen og bekreftet at betingelsene er oppfylt, vil vi refundere kjøpesummen til din opprinnelige betalingsmåte.

Retur Skjema:

Vennligst fyll ut skjemaet under for å starte returprosessen:

Retur Skjema

  • Navn: [______________]

  • Ordrenummer: [______________]

  • E-postadresse: [______________]

  • Telefonnummer: [______________]

  • Produkt(e) du ønsker å returnere:

    • Produkt 1: [______________]
    • Produkt 2: [______________]
    • Produkt 3: [______________]

  • Årsak til retur (valgfritt):

    • Feil størrelse
    • Skadet ved mottak
    • Ikke som beskrevet
    • Andre årsaker: [______________]

  • Ønsker du refusjon eller bytte?

    • Refusjon
    • Bytte til annet produkt

Returadresse:

  • i syd AS, Stråndeveien 4, 4521 Lindesnes

Vanlige Spørsmål:

  1. Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt en defekt vare?

    • Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart for å arrangere en retur og få refundert eller byttet varen uten ekstra kostnad.

  2. Når får jeg tilbake pengene mine?

    • Når returen er behandlet og godkjent, vil vi refundere kjøpesummen til din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta 5-7 virkedager før beløpet er synlig på kontoen din.

  3. Er returfrakt gratis?

    • Returfrakten er vanligvis på kundens regning, med mindre varen er defekt eller feil levert.

Kontakt Oss: Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med returen, kan du kontakte oss på:

  • E-post: post@isyd.no
  • Telefon: 93422450

Vi er her for å hjelpe!